Moikka! 

Me olemme Ella ja Markus, Balneon perustajat ja sydän. Olemme iloisia, että löysit tiesi verkkokauppaamme! Balneo ei ole meille vain yritys – se on unelma, joka syntyi halusta tarjota asiakkaillemme laadukkaita, huolella valittuja tuotteita ja mutkatonta palvelua.

Vuosien kokemus LVI- ja kaupalliselta alalta antoi meille pohjan rakentaa Balneon juuri sinua varten. Kaikki sai alkunsa maaliskuussa 2024, kun istuimme alas ja pohdimme, miten voisimme yhdistää osaamisemme ja intohimomme johonkin merkitykselliseen. Syntyi ajatus verkkokaupasta, jossa jokainen tuote täyttää suomalaiset laatuvaatimukset ja jossa asiakaskokemus on aidosti välittävää sekä henkilökohtaista.

Ennen kuin avasimme verkkokaupan, meille oli tärkeää tavata jokainen valmistaja henkilökohtaisesti. Halusimme nähdä tuotteet, keskustella valmistajien kanssa ja varmistaa, että jaamme saman ajatuksen laadusta, kestävyydestä ja asiakaslähtöisyydestä. Kävimme läpi eri vaihtoehtoja, kuuntelimme ammattilaisia ja yhdessä valmistajien kanssa valitsimme juuri ne tuotteet, jotka sopivat Balneon valikoimaan. Jokainen verkkokaupastamme löytyvä tuote on siis valittu tarkoin – ei vain ominaisuuksien perusteella, vaan myös sen mukaan, kuinka hyvin se täyttää asiakkaidemme tarpeet ja kestää aikaa.

Tänään Balneo on enemmän kuin vain kauppa. Se on paikka, jossa laatu, asiantuntemus ja henkilökohtainen palvelu kohtaavat. Ella vastaa asiakaspalvelusta ja verkkokaupan toiminnasta yhdessä tiiminsä kanssa, joten ottaessasi yhteyttä meihin, saatat saada vastauksen suoraan Ellalta. Markus puolestaan on usein mukana työmailla asennustiimin kanssa, joten saatat törmätä häneen projektisi toteutuksen yhteydessä.

Pidämme huolen siitä, että pysymme ajan tasalla alan uusimmista innovaatioista, olipa kyseessä yhteistyö valmistajien kanssa, uusien tuotteiden koulutukset tai tiiviit suhteet tukkuun ja yhteistyökumppaneihin. Näin voimme tarjota sinulle vain parhaita mahdollisia ratkaisuja. Tämä ei ole meille vain liiketoimintaa, vaan intohimoa ja sitoutumista laatuun.

Jos kaipaat neuvoa, apua tuotteen valintaan tai vastauksia kysymyksiisi, olemme täällä sinua varten. Älä epäröi ottaa yhteyttä. Me ja yhteistyökumppanimme autamme sinua aina parhaalla osaamisellamme. Haluamme, että asiointi kanssamme on helppoa, mukavaa ja luotettavaa.

Kiitos, että olet osa meidän tarinaamme. Toivomme, että löydät kauttamme juuri sen ratkaisun, joka tekee kodistasi entistä toimivamman ja kauniimman. 

Ella & Markus 
Balneo