Oikeudellinen huomautus

Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä sivustolla esiintyvä sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot, tavaramerkit ja muut materiaalit, ovat Balneo.fi tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Näiden materiaalien kopiointi, jakaminen, muuttaminen tai muu käyttö ilman Balneo.fi nimenomaista kirjallista lupaa on kielletty, ellei voimassa oleva laki sitä erikseen salli.

Vastuunrajoitus

Balneo.fi pyrkii varmistamaan verkkosivuston ja palveluiden häiriöttömän toiminnan, mutta ei vastaa tilapäisistä teknisistä ongelmista, verkkopalvelun keskeytymisestä tai kolmansien osapuolten aiheuttamista häiriöistä ellei sovellettava laki toisin määrää.

Mikäli verkkosivustolla on ilmeinen selkeä virhe esimerkiksi hinnoittelussa tai tuotetiedoissa, Balneo.fi pidättää oikeuden korjata tiedot ja tarvittaessa peruuttaa tilauksen ennen tilauksen käsittelyä.

Balneo.fi ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston teknisistä ongelmista ellei sovellettava laki toisin määrää, mutta asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilaamiseen liittyvissä ongelmissa.

Ylivoimainen este (force majeure)

Balneo.fi ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä tai siitä, ettei tilausta voida toimittaa, mikäli viivästys johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten lakosta, pandemiasta, luonnonkatastrofista, sodasta, hallituksen määräyksistä tai muusta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, joka on Balneo.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Tällaisessa tilanteessa Balneo.fi pidättää oikeuden viivästyttää toimitusta, kunnes tilanne on ratkaistu, ja tiedottaa asiakasta viipymättä uudesta toimitusarviosta tai tarjoaa muita mahdollisia ratkaisuja. Jos toimitus viivästyy kohtuuttomasti, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys.

Tuotteiden takuu ja reklamaatiot

Tuotteiden takuu määräytyy valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei rajoita kuluttajan oikeuksia kuluttajansuojalain mukaiseen virhevastuuseen.

Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaatiotapauksissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Balneo.fi:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Takuu- ja reklamaatioasioissa Balneo.fi palvelee asiakkaitaan ja ohjaa tarvittaessa takuukorjauksissa tai -vaihdoissa valmistajan tai maahantuojan kanssa.

Linkit kolmansien osapuolien verkkosivustoille

Balneo.fi voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille tai palveluihin. Nämä linkit tarjotaan asiakkaan avuksi, mutta Balneo.fi ei hallinnoi, tarkista tai vastaa tällaisten sivustojen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta.

Balneo.fi ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, menetyksistä tai tietoturvariskeistä, jotka voivat aiheutua kolmansien osapuolien sivustojen käytöstä. Linkkien käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Balneo.fi-verkkokauppaan ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki näistä ehdoista tai verkkokaupan käytöstä aiheutuvat riita-asiat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Mikäli sopimukseen ei päästä, kuluttaja voi saattaa riidan ratkaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan. Jos asia viedään oikeuteen, riidat käsitellään Suomen tuomioistuimissa. Kuluttaja voi nostaa kanteen joko oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa.